Términos de facturación del operador

Al utilizar la facturación directa del operador (DCB) o cualquier otra solución de pago aplicable de los operadores de redes móviles, para la suscripción al TopTap Los usuarios reconocen y aceptan los siguientes términos. Estos términos no están aislados y deben leerse y aceptarse junto con nuestros términos y políticas de respaldo proporcionados en toptap.co.

Modelo de suscripción

En el caso de que el usuario utilice un número de móvil con una tarjeta prepago, los cargos por los productos y servicios proporcionados por La Compañía se deducirán del saldo de la cuenta que el usuario tenga en la tarjeta prepago o se agregarán a su cuenta de Facturación de Operadores de Redes Móviles. A los usuarios no se les cobrará más que el monto anunciado en ninguna Red por el acceso al servicio; sin embargo, las Redes se reservan el derecho de recuperar cualquier cargo adeudado o ajustar la frecuencia de facturación. Las tarifas anunciadas se muestran en nuestra publicidad antes de la página de confirmación alojada en la red (NHCP) y la red muestra esto, junto con la frecuencia de facturación, antes de que el usuario se suscriba al servicio.

Para acceder al servicio deberás introducir tu número de teléfono móvil y seguir las indicaciones establecidas al efecto.
Para salir del servicio en cualquier momento, envíe un SMS siguiendo las indicaciones adecuadas o envíe un correo electrónico utilizando nuestra Página de soporte.
Para obtener más información sobre nuestros servicios, comuníquese con nosotros a través de nuestra Página de soporte.

Se asignará una contraseña al usuario y una designación de cuenta al completar el proceso de registro. El usuario acepta mantener la confidencialidad de la contraseña y la cuenta, y comprende que el usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo dicha contraseña o cuenta.
El usuario también acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Los usuarios deben salir de su cuenta al final de cada sesión. Nosotros, la Compañía, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de estas condiciones por parte de los usuarios.

Honorarios

En el caso de que el usuario utilice un número de móvil con una tarjeta prepago, los cargos por los productos y servicios proporcionados por La Compañía se deducirán del saldo de la cuenta que el usuario tenga en la tarjeta prepago o se agregarán a su cuenta de Facturación de Operadores de Redes Móviles. A los usuarios no se les cobrará más que el monto anunciado en ninguna Red por el acceso al servicio; sin embargo, las Redes se reservan el derecho de recuperar cualquier cargo adeudado o ajustar la frecuencia de facturación. Las tarifas anunciadas se muestran en nuestra publicidad antes de la página de confirmación alojada en la red (NHCP) y la red muestra esto, junto con la frecuencia de facturación, antes de que el usuario se suscriba al servicio.
Tenga en cuenta que los costos se cobrarán automáticamente tan pronto como se confirme la suscripción, ya sea que se utilice el servicio o no. Cuando se haya ofrecido un período de prueba gratuito, se le cobrará al Usuario al vencimiento del período de prueba gratuito.

Politica de reembolso

Nuestra empresa valora a sus clientes y se esfuerza por ofrecer productos y servicios de calidad. Entendemos eso.
A veces, es posible que los clientes deseen solicitar un reembolso por su suscripción. Los reembolsos por dichas transacciones se otorgarán a exclusivo criterio de nuestra empresa.
Si no está satisfecho con su suscripción, puede solicitar un reembolso comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente en la Página de soporte. Revisaremos su solicitud y le notificaremos el resultado de nuestra revisión.
Si se aprueba su solicitud de reembolso, le solicitaremos sus datos bancarios con el fin de procesar el reembolso directamente en su cuenta bancaria, menos cualquier tarifa o cargo aplicable. Le informamos que ningún tercero, como cónyuges, familiares, socios, etc., tendrá derecho o podrá solicitar un reembolso en nombre del suscriptor o a título propio.
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso por cualquier motivo,incluidos,entre otros, los siguientes:

● Productos o servicios que han sido utilizados o consumidos;
● Incumplimiento de nuestros términos y condiciones;
● Actividad fraudulenta o abuso de nuestra política de reembolso.

En caso de que se conceda un reembolso, el reembolso puede tardar entre 7 y 10 días hábiles en aparecer en la cuenta del Usuario.
Se informa a los clientes que TopTap puede contratar nuestros servicios de atención al cliente a terceros. Dichas partes están sujetas a nuestras políticas y términos que se les proporcionan. Alentamos a los clientes que interactúan con estos servicios a leer y comprender los términos y políticas que estos socios proporcionan en su sitio.

Períodos de prueba gratuitos y mal uso de estos períodos

Podemos ofrecer a nuestros clientes un período de prueba gratuito, mediante el cual los usuarios pueden interactuar con nuestros servicios y familiarizarse con nuestro contenido. Nosotros, como empresa, podemos tomar medidas contra los usuarios que hagan mal uso de nuestras promociones de prueba gratuitas cuando se ofrecen. Dicho mal uso puede incluir, entre otros:
Registro de múltiples cuentas para utilizar múltiples períodos de prueba gratuitos
Desactivación y reactivación de suscripciones para reutilizar periodos de prueba
Usar medios o comunicaciones engañosas o engañosas para obtener más pruebas gratuitas
Cualquier otro método que vaya en contra de la ley, la moral y/o la opinión pública.

Tenemos una política de tolerancia cero hacia el mal uso de nuestros sitios y promociones. Nosotros, como empresa, nos reservamos el derecho de, a nuestro exclusivo criterio, aplicar una o más de las siguientes consecuencias a un usuario o usuarios que hayan realizado las infracciones antes mencionadas y/o que sean sospechosos de realizar dicho uso indebido de nuestros servicios o promociones.
Incluir a los usuarios en la lista negra para que no utilicen nuestros servicios en el futuro
Terminación y/o suspensión de la cuenta de los usuarios
Llevar a cabo todas y cada una de las acciones legales adicionales contra dichos usuarios sin limitaciones a daños y/o procedimientos penales.

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